结局先行：在杭州阿里巴巴数字生态创新园落地的首个天猫汽车商城，线上线下打通的完整购车闭环首次落地生效，成为行业的新标尺。消费从进入天猫汽车官方直播间、领取平台津贴、全款下单支付、选择提货门店，到最终提车交付，整个过程由同一平台提供全程服务，线下体验与线上引流实现无缝衔接。
这座实体直播基地将以品牌大咖现场对谈、车圈意见领袖评测、购车优惠价直播等形式，丰富线上天猫汽车官方直播间的内容供给，让线上获客与线下试驾、交付之间形成一条完整的购车旅程线。线上线下协同的购物体验，正是此次开业的核心亮点。
开业仪式上，淘天集团天猫事业部汽车行业总经理激云指出，要“探索汽车与数字经济融合的更多可能性，推动汽车销售模式的持续创新”。这一愿景，昭示着天猫汽车商城不仅是购物入口，更是推动行业变革的试验田。
天猫汽车商城，作为天猫养车之后的又一重要线下布局，通过线上天猫汽车官方旗舰店与天猫汽车官方直播间吸引消费，再在线下提供直播内容呈现、热门车型展示、试驾体验、补贴领取与交付提车等一站式服务，打造全链路的购车体验。
以8月份正在进行活动的别克品牌为例，消费者进入天猫汽车官方直播间或上汽通用别克官方旗舰店后，可下单享“1000抵扣4000”的购车款优惠，适用于君越、昂科威两款车型，还可以线上下单抽取天猫超市卡等到店礼，这些优惠与车型市场政策互不冲突，能够叠加使用。
专属购车补贴金额因车型而异，平台最高上限为2000元。消费者通过天猫汽车官方旗舰店或品牌官方旗舰店完成下单后，可选择在杭州地区的天猫汽车商城线下提车，或在全国任意4S店完成提车。
线下运营负责人强调，对于车企而言，天猫汽车商城不仅是一个线下销售渠道，更重要的是平台拥着1.8亿车主资源、精准的用户运营、高效的搜索留存能力，将成为品牌重要的获客入口，超过传统品牌4S店的优势所在。
开业初期，天猫汽车商城已吸引吉利、别克、领克、一汽奔腾、星途等多家知名品牌表达合作意向。未来，天猫汽车商城将继续扩大合作品牌范围、提升平台补贴力度，让更多消费者感受到平台带来的便利与实惠。