北京曾经是世界公认的文明礼貌的城市。在这里生活的人们恭敬礼让，见面问候，言语文明，词语中都透着恭敬与谦逊。进出各种公共场合、上下公交车、外出购物、吃饭等都排队谦让。公共场所说话细声细语，从不大声吵闹，唯恐打扰了别人。夏日晚上，为了凉爽，不关房门睡觉也从来没丢过东西。即使外出散步，和邻居打一声招呼，开着屋门走了，也不会有什么不放心。邻里之间也都是以礼相待，相互帮衬。总之，我们喜欢这个城市，热爱这个城市，一切都是那么安全祥和。
由于大环境或其他各种原因，北京已经不是原来的样子了。生活在这里的人们，缺少文明和谐的安全感，相互关心少了，相互帮助少了，尊老爱幼少了，最简单的说，北京的很多家庭都丢过不止一辆的自行车，还要随时随地要提防骗子小偷，连陌生电话都不愿接听，各种骗术层出不穷。外出还要提防骑电动车、电动三轮的无德人员，他们不遵守交通规则，横冲直闯。还要提防开车的无德司机酒后驾车，不按交通规则行驶，威胁自身安全。其他不文明的事情还有很多，不一一列举。
说了这些，不是否定北京的城市管理，也不否定北京各级政府、各个部门将北京建设成一个现代化的国际大都市所付出的艰辛和对城市管理方面付出的种种努力。现在所说的只是对居住在北京的市民的文明礼貌方面的管理。现在北京居住的市民来源很复杂，而且流动性大，出现了很多与大都市不和谐的行为和事，有很多人没有城市生活经历，没有文明礼貌的意识，也没有市民主人翁的精神，很多自由散漫的行为有碍北京的观瞻。北京是中国对外展示的窗口，为提升首都的形象，很有必要提高北京市民的整体素质，需要在城市居住人员管理上下大功夫，加强宣传和教育的力度。
建议是否编纂一个北京人生活守则，系统详细列举什么是文明行为，应该怎么做，增强文明意识，提高文明素质，使居住在这个地方的人明白该怎样做才是对的，怎样做是错的，做有标准，学有榜样。
建议在学生教材中加进文明礼貌安全教育的内容，增设必要的课程，从小进行这方面的教育。
建议在办理居住证时应对申请人进行文明礼貌安全教育，必要时进行简单的测试，通过测试后再给与办理。
建议各用工单位必须对职工进行这些方面教育和考核，检查单位各项指标时要加进这方面的内容，作为考核评定指标。
建议教育和处罚相结合是非常必要的。一定要制定城市文明法规，完善城市管理的细微之处，保护精神文明公共环境的干净和整洁，对于破坏公共环境的一定要处罚，比如胡乱张贴小广告。